Faz um tempo que eu fui incumbida a escolher um livro para ler, e apresentá-lo aos meus colegas de equipe. Na época eu liderava essa equipe e após muitas opções decidi ler “Os 7 Hábitos das Pessoas Altamente Eficazes” do Stephen R. Covey, e acreditem: foi uma mudança e tanto na minha forma de pensar. Vou contar um pouquinho sobre ele para incentivar você a lê-lo (caso ainda não tenha feito, afinal milhões de exemplares foram vendidos em todo o mundo).
O autor começa explicando o que é Hábito:
Para tornar algo um HÁBITO precisamos ter o conhecimento do que precisamos fazer, a habilidade de como fazer e o desejo de fazer.
Covey, separa na introdução alguns pontos básicos antes de entrar de fato nos 7 hábitos, e aí vem dois conceitos que me fizeram repensar em muitas coisas: Ética do Caráter e Ética da Personalidade.
A Ética da Personalidade está relacionada com as nossas relações públicas e humanas. Está mais ligado à nossa atitude mental positiva, influenciar pessoas, reconhecimento pessoal e social e como diz o autor “Sorrir faz amigos, mais do que cara feia“.
Já a Ética do Caráter é algo mais complexo, pois é mais profundo dentro de cada um de nós, tem a ver com integridade, humildade, fidelidade, persistência, justiça, paciência, e “fazer aos outros o que desejamos que nos façam”.
Enquanto a Ética do Caráter (EC) constitui traços primários, a Ética da Personalidade(EP) possui traços secundários. Eu não posso influenciar pessoas(EP) a serem melhores, sendo que meu caráter(EC) possui falhas mais profundas, pois em algum momento isso vai se revelar.
Um exemplo que o autor usou para exemplificar:
“Um aluno que estuda apenas na véspera da prova, pode até alcançar notas para passar(EP), mas não irá aprender(EC) sem praticar diariamente o conteúdo e o domina-lo.“
É muito comum vermos pessoas com essa grandeza secundária sofrer, pois ao ser revelado a falta de firmeza no caráter, ou até mesmo veracidade do que é dito, ela perde o seu tão estimado “reconhecimento social” e até as suas relações.
Ao explicar o que é o hábito e os conceitos de EC e EP, o autor faz uma ultima explicação antes de mostrar o passo a passo para nos tornarmos eficazes, que é sobre paradigma.
Paradigma é como enxergamos o mundo, as coisas como são sob a nossa perspectiva.
Eu e praticamente o mundo todo já passamos pelo momento em que acreditamos que a maneira como vemos as coisas é do modo como elas realmente são, até amadurecermos e entendermos que não é bem assim.
O nosso comportamento, as nossas ações e a nossa forma de pensar são definidos por essas ‘suposições’.
O que nos faz pensar de uma determinada forma depende muito das influências em nossas vidas, paradigmas como ética da personalidade, religião, família, e isso impacta em nosso inconsciente e nos fazer enxergar as coisas de uma maneira particular.
“Duas pessoas vendo a mesma imagem com percepções e paradigmas diferentes, não verão a mesma imagem da mesma forma. E nenhuma delas estará errada.”
Mas isso não anula os fatos. Que existem.
A forma que enxergamos e lidamos com os fatos diz mais sobre nós mesmos, sobre nossas experiências e visão de mundo, mas isso não altera os fatos.
A mudança de paradigma foi o que me pegou. É importante. Muda a forma como nos relacionamos com as pessoas, pois nos coloca sob outra perspectiva. Se antes entendíamos apenas um lado, pois apenas víamos de um lado, ao mudar a perspectiva, veremos de outra forma, também verdadeira. E assim podemos ter uma opinião conclusiva que ajuda-nos a construir a nossa Ética do Caráter.
Dito isso para entendermos onde o autor quer chegar. Ele inicia os 7 hábitos.
1) Seja Proativo
Nós seres humanos possuímos a capacidade de controlar as nossas vidas. Possuímos autoconsciência.
Diferente de pessoas reativas que uma mudança de clima as afeta fisicamente a ponto de definirem que se o tempo esta bom, elas ficam bem. se o tempo esta ruim, elas ficam mal, pessoas proativas tem o tempo dentro delas, e qualquer uma das situações não afetará os seus planos.
Reativos justificam as situações enquanto os proativos buscam formas de melhorá-las.”
Circulo de Influência e Circulo de Preocupação
O autor apresenta essa ilustração do Círculo de Influência, que é onde estão as coisas que podemos controlar ou modificar, e o Círculo de Preocupação onde ficam as coisas que não podemos interferir, por exemplo guerras mundias ou questões do meio ambiente.
Pessoas reativas focam no circulo da preocupação enquanto que pessoas proativas focam no circulo da influência, concentram energia em coisas que podem controlar.
“Seja um guia, não um juiz. Seja um modelo, não um critico. Seja parte da solução, não parte do problema. ”
2) Comece com um objetivo em mente
Stephen foi bem prático ao afirmar que todas as coisas que criamos, são na verdade criadas duas vezes. Primeiro quando você idealiza e a segunda-vez quando você a executa.
A primeira criação as vezes é planejada e outras vezes acontece de maneira inconsciente, quando agimos de forma reativa e não estimulamos a autoconsciência. Passamos o papel de definir a segunda criação a nossa família, colegas do trabalho e ambiente que vivemos.
Esse hábito se baseia em princípios de liderança pessoal, que é a primeira criação. O gerenciamento é a segunda criação.
Gerenciamento: visão dos métodos. É o grau de eficácia necessário para subir mais rápido na escada do sucesso.
Liderança: determina se a escada esta apoiada na parede certa.
A liderança faz falta na nossa vida, pois estamos preocupados em gerenciar com eficácia, em atingir metas antes de ter esclarecido nossos valores.
A importância de reescrever papeis designados para nós é fundamental para sermos eficazes. Utilizando em conjunto com o dom da proatividade, os outros dons exclusivos do ser humano, a imaginação e a consciência nos permitem reescrever nosso papeis, mudar alguns paradigmas. É possível usando esses dons, visualizar que o papel que estou desempenhando não esta em harmonia com meus valores e que não estou vivendo com meus princípios proativos. Ao ter a consciência e ter a proatividade, eu posso ser o criador da primeira criação.
Começar com o objetivo em mente é desenvolver uma missão pessoal, se concentrando no que a pessoa deseja ser (caráter) e fazer (contribuições e conquistas), e verificar onde estão fundados esses valores e princípios.
Para escrever a missão pessoal precisamos focar no centro do circulo da influência, onde estão os paradigmas mais básicos. O que estiver no centro da nossa vida será a fonte da nossa segurança, orientação, sabedoria e poder.
3) Primeiro o mais importante
O hábito três é o lado prático dos Hábitos Um e Dois.
O hábito um diz: “Você é o criador. Você esta no comando.” Ele se baseia nos quatro dons exclusivamente humanos:a imaginação, a consciência, a vontade independente e a autoconsciência.
O hábito dois consiste na primeira criação, ou criação mental. Ele se baseia na imaginação – capacidade para vislumbrar, ver o potencial, criar com a mente aquilo que não podemos ver com os olhos no momento; e na consciência – a capacidade de detectar nosso caráter único e as orientações pessoal, moral e ética dentro das quais podemos atingir o objetivo com alegria. É a visão daquilo que poderemos nos tornar.
O hábito três então é a segunda criação, a elaboração física. É a realização, a transformação em realidade, a emergência natural dos Hábitos Um e Dois. É o exercício da vontade independente para que a pessoa se torne centrada nos princípios.
Você não pode se centrar nos princípios sem primeiro ter noção e desenvolver sua natureza proativa, ou sem ter noção dos seus paradigmas e compreender como modificá-los e harmonizá-los com seus princípios.
O gerenciamento eficaz é fazer primeiro o mais importante, enquanto é a liderança que resolve o que é ‘mais importante’, é o gerenciamento que coloca o mais importante em primeiro lugar, no dia a dia. Gerenciamento é disciplina, vontade de fazer direito.
Dois fatores definem uma atividade: Urgente e Importante
Urgente significa que a atividade exige nossa atenção imediata.
A importância por outro lado tem a ver com resultados. Se algo é importante, contribui para nossa missão, nossos valores e metas prioritárias.
Nós reagimos a questões urgentes, as importantes requer mais proatividade. Precisamos agir para aproveitar as oportunidades.
VITÓRIAS PÚBLICAS – Hábitos quatro, cinco e seis.
Os hábitos 4,5,6 trabalham juntos para criar a interdependência, que só é possível para pessoas verdadeiramente independentes.
4) Pense Ganha/Ganha
Ganha/Ganha não é uma técnica, é uma filosofia completa de interação humana. Os paradigmas são:
- Ganha/Ganha: Todos saem ganhando. Todos sentem-se bem com a decisão e comprometidas com o plano de ação. Não se trata do meu jeito ou do seu jeito, trata-se do jeito melhor, superior.
- Ganha/Perde: “Seu eu ganhar, você perde”.
- Perde/Ganha: Algumas pessoas ao contrário: “Eu perco, você ganha!” “Vá em frente.Todo mundo faz isso” “Sou fracassado”.
- Perde/Perde:Quando duas pessoas egoístas “ganha/ganha” se encontram, o resultado é Perde/Perde. “Se eu perco, você também perde”
- Ganha: Eu ganho, é o que importa. Você não precisa perder, mas eu preciso ganhar.
- Ganha/Ganha ou Nada feito: Ou todos ganhamos ou não fazemos negócio.
Três traços essenciais do caráter para o paradigma ganha/ganha:Integridade, Maturidade e Mentalidade de abundância
A vitória pública é sobre uma interação eficaz que traz resultados benéficos para todos os envolvidos. É um trabalho em conjunto.
Pensar ganha/ganha é fortalecer relacionamento, exercer a liderança e ser interdependente.
5) Procure primeiro compreender, depois ser compreendido
Antes de demonstrar amor, interesse, ou até mesmo interagir eficazmente ou influenciar pessoas, você precisa compreende-las. Mas você não pode usar técnicas. Você precisa encontrar isso no seu caráter, compreender verdadeiramente o outro.
Passamos a maior parte do tempo nos comunicando. Aprendemos a ler e escrever, a falar, mas e a ouvir? Ouvir o outro e compreende-lo profundamente.
O que faz com que o outro se abra, para que você possa compreende-lo, é exatamente a forma como você age. É baseado no seu caráter que o outro encontra liberdade de compartilhar.
“Primeiro compreender” implica em uma mudança de paradigma profunda. Compreender não é responder o outro quando este desabafa. Compreender o outro é primeiro entender o que ele esta falando sob a perspectiva dele, mudando o seu paradigma para compreende-lo empaticamente. Não é ver o outro no seu mundo, sob a tua perspectiva.
Compreender o outro, é entrar no mundo dele, conhecer o coração dele. Ver com os olhos dele.
E depois ser compreendido..
Quanto mais você entende as pessoas, mais você gosta delas, e ao fazer isso você pode influencia-las.
6) Crie Sinergia
É a atividade mais dinâmica da vida – manifestação de todos os hábitos vistos em conjunto.
É a essência da liderança baseada em princípios.
Significa que o TODO é maior que a soma das partes.
A RELAÇÃO estabelecida entre as partes é, em si e por si, também uma parte. E não apenas uma parte, mas a parte mais poderosa.
A essência da sinergia é valorizar as diferenças, respeitá-las, investir nos pontos fortes, compensar as fraquezas.
Sinergia é espirito de time. Muitas pessoas não viveram isso, pois ‘nem todas as pessoas são confiáveis‘.
Sinergia possibilita coisas novas, novos paradigmas. Valorizar as diferenças é fundamental para a sinergia. É a essência da sinergia. É perceber que todas as pessoas não vem o mundo como ele é, mas como elas são.
Pessoas eficazes valorizam as diferenças, pois sabem que isso aumenta seu conhecimento , sua compreensão da realidade.
Elas compreendem que a outra pessoa vê a mesma coisa de outra forma, e procura entender. Conversar com alguém que tem a mesma visão não agregaria nada.
7) Afine o Instrumento
É o habito que torna todos os outros possíveis.
Preserva e melhora seu bem mais precioso – você mesmo. Renova as quatro dimensões de sua natureza
- fisica: cuidar do nosso corpo fisico – comer os alimentos adequados, descansar, relaxar o suficiente e praticar exercicios. (Tem a ver com o habito 1 – proatividade)
- espiritual: é o seu centro, seu intimo, se comprometimento com o sistema de valores. (tem a ver com o habito 2 – pois acrescente liderança á sua vida)
- mental: Deixar a mente ativa, em constante aprendizado, coisas novas, boa literatura, escrever seus pensamentos, experiencias.. (Habito 3 – Gerenciar nossa vida pessoal de forma eficaz)
- social/emociional. Focada nos habitos 4,5,6 – liderança interpessoal, comunicaçao empatica e cooperação criativa.
Significa expressar as quatro motivações. Exercer as quatro dimensões da nossa natureza, com regularidade e consistência, de forma equilibrada e sensata.